주식회사 샤홀딩스(이하 회사)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」,「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」, 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
본 방침은 2026년 9월 1일부터 시행됩니다.
제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
-
대출계약 및 이행 등
- 대출계약의 체결여부 판단을 위한 대출심사
- 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
- 계약서, 청구서 발송
-
서비스 제공
- 본인 확인 및 서비스 신청 의사 확인
- 미술품 평가 및 관리
- 담보대출 상담 신청 접수 및 상담, 대출 계약 체결 및 이행
- 담보대출 가능 여부 검토 및 대출 실행, 상환 및 계약 관리
- 비용 정산 및 관련 업무 처리
- 상담 결과 안내 및 고객 문의 응대
- 각종 고지·통지, 민원 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등
-
금융거래 설정 등
- 금융거래관계의 설정 여부 판단
- 금융거래관계의 설정, 유지, 이행, 관리
- 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
- 법령상의 의무 이행 등
-
마케팅 및 광고 등의 활용
- 대출상품 서비스 안내 및 이용 권유(당사)
- 한도 우대
-
금융거래 서비스 제공 등
-
고객관리
- 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등의 목적
-
법적 의무 이행
- 대부업법, 여신전문금융업법 등 관련 법령에 따른 본인확인, 금융사고 예방 및 불법행위 방지
제2조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
-
수집하는 항목
수집하는 항목
| 구분 |
항목 |
| 대출신청 |
[필수적 정보]
- 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 운전면허번호, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 직장정보(개인사업자인 경우 사업자 등록번호), E-mail, 차량번호,CI]
- 신용거래정보[대출, 보증, 담보제공, 현금서비스, (가계)당좌예금 개설내역, 카드론, 신용카드와 같이 거래내용을 판단할 수 있는 정보]
- 신용능력정보[재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적]
- 신용평가정보[신용등급, 개인신용평점과 같이 신용을 판단할 때 필요한 정보]
- 신용도판단정보[연체, 부도, 대지급, 신용질서 문란행위와 같이 신용도를 판단할 수 있는 정보]
- 공공기관정보[개인회생, 파산, 면책, 채무불이행등재 등 법원의 재판ㆍ판결정보, 각종 체납정보, 주민등록 관련정보, 사회보험ㆍ공공요금 관련정보]
- 신용능력정보에 따른 상환능력 평가를 위해 가족 등 관련인 정보, 결혼유무, 주거유형, 주택형태, 직장정보에 따른 업종, 직위, 급여일, 근속년수
- 기타 (금융)거래의 설정,유지,이행,관리를 위한 상담, 채권관리를 통해 생성되는 정보
|
| 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 수집될 수 있는 항목 |
[필수적 정보]
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, ADID와 같이 홈페이지 및 앱에서 수집되는 항목
|
| 마케팅 및 광고 등의 활용 |
[선택적 정보]
- 개인식별정보(성명, 생년월일, 휴대전화번호, 자택주소, 직장명, 차량번호, 이메일, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP, ADID), 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보
|
-
수집방법
- 서비스 이용 중 자동 수집, 고객센터 상담 시 홈페이지·서면양식·이메일·전화·팩스를 통한 수집(회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회사는 이용자의 개인정보를 「제 1조 개인정보의 처리 목적」에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 법령에 따른, 개인정보의 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보의 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
- (금융)거래와 관련된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용 동의일로부터 (금융)거래 해지 후 5년까지 위 목적으로 보유ㆍ이용되며, (금융)거래 거절 또는 취소 시 지체 없이 파기 됩니다. (금융)거래 종료일 후에는 금융사고, 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행, 리스크 관리 업무를 위해서만 보유ㆍ이용 됩니다.
- 상품 및 서비스 홍보 및 판매권유 등과 관련된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용 동의일로부터 (금융)거래 해지 후 3개월 또는 동의 철회 시까지 보유ㆍ이용 됩니다. 단, 동의 철회 후에는 위의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위해서만 보유ㆍ이용 됩니다.
-
「국세기본법」, 「상법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 관계법령이 정한 목적만을 위해서만 보유합니다.
-
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유 : 국세기본법, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
-
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 국세기본법, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
-
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
-
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
- 보존이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
-
기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
-
보존하여야 하는 항목은 제 2조에 따라 수집된 개인정보의 항목 중 관계법령에서 정한 항목을 말합니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공)
-
당사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- ※ 당사는 개인정보를 제3자에게 제공 시 녹취 및 서면으로만 동의하며 홈페이지신청만으로는 제공하지 않습니다.
- 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 다른 법률에 특별한 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우(다만 이 경우 당해 사유가 해소된 때에는 개인정보의 처리를 즉시 중단하고, 사전 동의 없이 개인정보를 수집 또는 이용한 사실, 그 사유와 이용내역을 통지합니다)
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
-
당사는 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. [신용정보집중기관 및 신용조회회사에 개인(신용)정보 제공] ㆍ개인(신용)정보를 제공받는 자의 개인(신용)정보 이용목적
- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조에 의한 신용정보집중기관
- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조에 의한 신용조회회사 ㆍ개인(신용)정보 이용목적
- 신용정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무
- 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회회사의 업무 ㆍ제공대상 개인(신용)정보
- 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 국적, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 주소, 전화번호)]
- 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용)
- 신용능력정보(재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액ㆍ납세실적 등) ㆍ제공받는 자의 개인(신용)정보 보유 및 이용기간
- 신용정보집중관리ㆍ활용 등 신용정보집중기관의 업무 및 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회업무 목적 달성시까지 [자금차입처] ㆍ개인(신용)정보를 제공받는 자
- 은행법에 의한 은행, 상호저축은행법에 의한 저축은행, 여신전문금융업법에 의한 신용카드업자 할부기타 금융기관, 자본시장과 금융투자업법에 의한 금융투자업자, 대부업법에 의한 대부업체, 법인, 개인 등 ㆍ개인(신용)정보 이용목적
- 자금 차입에 대한 채권 담보 제공 ㆍ제공대상 개인(신용)정보
- 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 국적, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 주소, 전화번호)]
- 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용)
- 신용능력정보(재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액ㆍ납세실적 등) ㆍ제공받는 자의 개인(신용)정보 보유 및 이용기간
- 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 [금융감독원, 수사기관] ㆍ개인(신용)정보를 제공받는 자의 개인(신용)정보 이용목적
- 금융감독원 - 감독업무
- 수사 기관 - 수사업무 ㆍ제공대상 개인(신용)정보
- 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 국적, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 주소, 전화번호)]
- 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용)
- 신용능력정보(재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액ㆍ납세실적 등) ㆍ제공받는 자의 개인(신용)정보 보유 및 이용기간
- 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 [제휴회사] ㆍ개인(신용)정보를 제공받는 자 ㆍ개인(신용)정보 이용목적
- (금융)거래관계의 설정 여부 판단
- 대출 관련 상품 및 서비스 홍보, 판매권유 ㆍ제공대상 개인(신용)정보
- 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 국적, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 주소, 전화번호)]
- 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용)
- 신용능력정보(재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액ㆍ납세실적 등) ㆍ제공받는 자의 개인(신용)정보 보유 및 이용기간
- 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
제5조(개인정보처리의 위탁)
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 개인정보보호 관련 법령을 준수합니다.
- 위탁 업무 발생 시 위탁업체명, 위탁업무 내용을 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
- 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등의 내용을 계약서에 명시하고 준수 여부를 감독합니다.
제6조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
-
고객은 당사가 처리하는 자신의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
-
고객은 당사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제7조(개인정보의 파기)
당사는 개인정보의 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하며 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록, 관리합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않으며 이 경우에는 해당 법률에 따라 해당 개인정보를 보존한다는 점을 분명히 표시하여 보존합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
- 파기기한: 고객의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 개인정보는 파쇄 또는 소각하는 방법으로 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 업무당당자의 경우에도 업무의 성격에 따라 당해 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 개인정보 처리 시스템에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있습니다.
- 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 상품 서비스 개발 및 이용자 분석, 마케팅 등 사이트의 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집ㆍ이용 하고 있습니다.
- 행태정보란 웹/앱 사용이력, 구매 및 검색 이력 등 고객의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동 정보를 말합니다.
-
회사는 다음과 같이 행태 정보를 수집합니다.
| 구분 |
수집 내용 |
| 수집하는 형태정보의 항목 |
이용자의 웹사이트 서비스 방문 이력, 서비스 신청이력, 접속 유지 정보, 기기 상태정보 그 외 비식별 범위 내에서 수집이 가능한 정보, 광고식별자 |
| 행태정보의 수집 방법 |
이용자의 웹사이트 방문시 자동 수집 |
| 행태정보 수집 목적 |
상품 서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공 |
| 보유 이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
(금융)거래 해지(채권,채무 관계종료) 후 또는 본인이 신청한 대출이 귀사에 의해 거절 후 3개월간 보유ㆍ이용(단, 동의 철회 후에는 위의 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위해서만 보유ㆍ이용) ※ 위 보유기간에서의 (금융)거래 해지란 '당사와 거래중인 채권, 채무 관계가 종료된 날을 말합니다' |
- 회사는 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위한 필요 최소한의 행태 정보만을 수집하며, 사상 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리ㆍ이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
-
이용자는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단ㆍ허용 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
| 이용자 통제권 행사 방법 |
* 웹 브라우저를 통한 광고 차단/허용(예시)
(1) 인터넷 익스플로러(window 10 / internet Explore 11)
- 도구 > 인터넷 옵션 < 개인정보 > 설정 > 고급 > 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
(2) Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 '...' > 설정 선택
- 설정 > '개인정보, 검색 및 서비스' > 추적방지 > '추적방지' 여부 및 수준을 선택
- 'InPrivate 를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용' 여부를 선택
- 개인정보 > '추적 안함 요청보내기' 여부를 선택
(3) 크롬 브라우저
- Chrome 에서 오른쪽 상단 ' : ' > 설정 선택
- 고급설정표시 > 개인정보 > 컨텐츠 설정 선택
- 쿠키 > '타사 쿠키 및 사이트 데이터차단' 의 체크박스를 선택
※ 단말 OS 및 브라우저 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
|
- 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 이름 |
박진희 |
| 직책 |
대표이사 |
| 소속 |
박진희 |
| 연락처 |
055-223-7112 |
| 이메일 |
info@shahholdings.co.kr |
| 주소 |
경남 창원시 마산합포구 현동로 50 중앙빌딩 6층 |
이용자는 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 위 담당자에게 연락하시기 바랍니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(권익침해 구제방법)
이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182
제12조(개인정보처리방침의 변경)
3. 개인정보 수집 항목 및 방법
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.
시행일자: 2026년 9월 1일